Il Benchmarking nei Processi Software

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Durata: 1 giorno

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Obiettivi: Il corso presenta una rassegna delle principali tecniche di benchmarking nell’area dei processi di sviluppo e manutenzione del software. L’obiettivo principale del modulo formativo è quello di creare una “consapevolezza” di cosa significhi condurre attività di benchmarking con il supporto di fornitori esterni.
Con le tecniche acquisite durante il seminario, i partecipanti apprenderanno come governare un processo di confronto delle performance della propria Area con quelle di un gruppo selezionato di Imprese analoghe, come analizzare i propri punti di forza e debolezza e quelli dei propri concorrenti, e come analizzare il proprio trend storico.

Destinatari: Responsabili aziendali e di progetto, Personale Ufficio Acquisti, Project Manager.

Contenuti: 

Il benchmarking e il contesto competitivo:

  • Il miglioramento continuo come filosofia e strategia d’impresa
  • Il management proattivo
  • L’azienda guidata dal cliente
  • I luoghi della competizione
  • La misurazione delle performance
  • Le motivazioni del benchmarking
  • Quando e come fare benchmarking
  • La gestione di un outsourcer di servizi di benchmarking

Il processo di benchmarking: 

  • Come identificare il tema del benchmarking
  • Chi coinvolgere nel benchmarking
  • La raccolta dei dati interni ed esterni e l'analisi
  • L'identificazione dei driver per l’analisi delle performance
  • L’interpretazione dei risultati del benchmarking
  • Il change management e il miglioramento continuo della qualità

Il benchmarking dei processi riguardanti la produzione software:

  • Sviluppo ex novo del software custom
  • manutenzione evolutiva del software custom
  • manutenzione correttiva e supporto del software custom
  • personalizzazione e manutenzione delle applicazioni COTS.