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Process Management
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Titolo: Process
Management: modelli e metodi di base
Prezzo: € 1'000,00
Durata: 2 gg
Destinatari: Analisti di organizzazione; Analisti che
necessitano di una visione di più alto livello del sistema
organizzativo aziendale. |
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Obiettivi: |
E' ormai fatto acquisito che i processi siano un fattore cruciale e
strategico dell'organizzazione per il perseguimento del successo. Il
valore aggiunto nell'impresa viene materializzato proprio dai
processi. Oltre alla scontata richiesta di efficacia, dunque, è
emersa sempre più pressante la richiesta di migliorare il loro uso
delle risorse aziendali, essenzialmente costi, risorse umane e tempi
di ciclo. I responsabili di business, a vari livelli, dovrebbero
arricchire sempre più il loro bagaglio di competenze e di attitudini
verso il Process Management trasformandosi da gestori prevalenti di
asset strutturali a gestori di processi produttivi che quegli asset
utilizzano. Al fine di impersonare
al meglio questo nuovo ruolo, occorre:
- Comprendere le
relazioni tra l'efficacia operativa, la strategia aziendale e la
customer satisfaction;
- Misurare e gestire
la performance interfunzionale;
- Gestire il ciclo di
vita dei processi e le iniziative di process improvement;
- Bilanciare le
capacità tecniche con i costi operativi, la domanda di mercato e
la gestione dei rischi;
- Riconoscere le
opportunità per l'innovazione di processo;
- Rimuovere le
barriere tecniche e culturali per la gestione aziendale
focalizzata sui processi;
- Motivare i manager
funzionali a focalizzarsi sui risultati di business complessivi
e gli obiettivi dei clienti dei processi.
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Scheda Corso |
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Titolo:
Business Performance Management
Prezzo: € 700,00
Durata: 2 g
Destinatari: Analisti di organizzazione; Analisti che
necessitano di una visione di più alto livello del sistema
organizzativo aziendale. |
| Obiettivi:
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Il Business
Performance Management (BPM) è un recente sviluppo dei principi e
dei processi di Business Intelligence, orientato ad aggiungere
valore alle attività del business attraverso una continua attenzione
alla definizione e attuazione delle sue strategie. Le informazioni
alla base del funzionamento di un sistema di BPM sono raccolte in
tempo “quasi reale” e provengono da una varietà di sistemi aziendali
come le applicazioni di Enterprise Resource Planning, Customer
Relationship Management, Supply Chain Management, Data Warehousing e
Business Intelligence. Obiettivo del corso è quello di approfondire
l’approccio metodologico e gli strumenti concettuali che consentono
di progettare un sistema di BPM moderno ed adeguato alle esigenze di
ogni organizzazione. |
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Scheda
Corso |
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